2012年9月26日 星期三

健談的客人

擔任飯店櫃檯最好玩的就是可以遇見各式各樣的人
不知道為什麼客人也很喜歡找櫃檯聊天
想要酷酷的不說話還沒辦法呢QAQ  得微笑回應客人才行!



















這位楊小姐是令我印象最深刻的一位客人
超~~愛聊    常常一回到飯店就會跟櫃台劈哩啪啦的講一堆
今天去哪玩~今天遇到什麼事情~
她覺得台灣人真的太NICE了!
她買了兩本台北旅遊書,但是完全沒用到
路就長在嘴巴上,她問路人,台灣人幾乎有問必答,令她很感動
另外她覺得台灣治安太棒了 
後背包能夠背在後面、口袋裡能夠放東西等
這些不是稀鬆平常的事情么?   看來我是身在福中不知福O.o

有趣的是,她被忽悠了!
業務員跟她說從台北出發去九份後再到台中很順路的,繞一繞就可以到了
但是在我告訴她真相後,她崩潰了將近五分
根據楊小姐的表示,幫她安排行程的旅行業務人員名為:台灣冰淇淋先生
屋漏偏逢連夜雨  大廳內正好有一位上海人
馬上過來取笑她,說四川人怎麼這麼傻,來台灣都沒做功課
哈哈哈哈 你看看你!!!

身為專業的櫃檯人員就要安撫旅客
好啦   的確繞繞就到了
九份→客運→瑞芳火車站→台北火車站→台灣高鐵→台中

楊小姐就這樣出發了
原本很生氣的她
在參觀了九份、台中逢甲夜市後,覺得一切都值得了
因為台灣真的是太美了! 東西也太好吃了!
聽她敘述九份跟逢甲,讓我對九份跟逢甲夜市改觀了....
改天有休假的話在去參觀看看 : O

2012年9月20日 星期四

感動

櫃檯每天都會接觸到不同國家的客人,港澳,日本,.歐美系國家等等
櫃檯好玩的是~
上一個班可以講多國語言,不論是中文英文甚至是台語,日文,常常講到自己都打結= =
藉由語言和客人交談聊天,把客人當成朋友就會有不同的收穫~
聽著他們分享旅遊經驗,在台灣的感受以及飯店給他的感覺,當他們大聲的稱讚我們,
我們是無比的開心~並用相機照片紀錄那美好的時刻~有時候還會遇到很貼心的客人,
留給我們祝福^^
小朋友親手寫下的祝福

2012年9月17日 星期一

Sweet!!

『貼心且值得信賴的朋友 Thoughtful And Reliable Friend』為VIA宗旨

今日一對年輕的小情侶來投宿本旅店
在事前 男生為了給女生一個驚喜且浪漫充滿回憶的旅程
很早就委託我們安排佈置了這一個充滿驚喜禮物送給女生
一早當我們收到事先預訂好的花束與氣球  便立刻前往安排好的房間佈置
在有限的經費與咱們的巧手下  整個房間頓時賦予了它新的生命





 感動+浪漫破表囉!!

重要的是那份心意,願意為對方多思考的心 LOVE

2012年9月14日 星期五

飯店人生(3)









對一個剛踏入飯店工作的新人來說, 我想.... 最不能夠的適應的應該就是我們不規則的上班時段了吧...

由於飯店業必須24小時都有人在值班, 所以對飯店人而言, 上班的時間
常常都是跳來跳去的, 可能上個幾天早班後 換成晚班, 在過個幾天呢~
又換成大夜, 因此身體的生理時鐘可能調整的比那些飛來飛去的
空姐們還快喔~~(笑)

而且, 往往一般人放假的時間, 就是我們最忙的時候, 因此常常必須犧牲掉和朋友 家人 相處的時光... 所以 常常會有飯店人在感嘆 朋友 越來越少.... 因為自己已經和一般社會脫節了.....Orz

但是這種特殊的排班制 也是有它的好處在, 可以選在非周末的時間出遊, 避開遊玩的人潮, 省掉塞車或是排隊的時間, 也算是一種補償啦...

尤其是在夜深人靜的大夜班時段, 把相關的工作完成之後, 剩下的時間
就可以自行運用, 讓自己的心靈沉澱一下, 思考人生的大道理(誤)..
雖然大部分人還是打瞌睡居多吧... 囧rz

但是記得不能睡的太沉...
不然瑤瑤(?!)會來找你喔~~~囧rz                  








2012年9月8日 星期六

你背包客了嗎?

Via 的住客有好幾種,
老夫老妻,攜家帶眷,男女朋友,蜜月旅行,學生自助旅遊,
但其中背著超大背包的背包客總是讓我很好奇,
台北是他的第幾站呢?
今天是他的第幾天呢?
他下一站又會是哪裡?
 
趁著三天的休假,決定給自己一個浪漫的假期,
於是背著我小小的背包,做上開往高雄的客運,展開了未知的旅行。
 


這裡是西子灣,
只要搭乘高雄捷運就可以輕易抵達。

整條海岸線都是如此美麗的風景,坐在中山大學操場旁邊,
遛狗的老先生、看夕陽的情侶、跑步的大學生,
就這樣享受著這無價的美景,悄悄的度過另一個傍晚,
太陽最後就害羞的躲在雲層後面,像是給了大家一抹橘紅的微笑,
高雄人真幸福。



這裡是旗津,在爬往燈塔中途的夜景。

吹著海風,空氣裡似乎有鹹鹹的海味,
遠方還傳來居民唱著卡拉OK中氣十足的聲音,
這就是小漁村正在釋放她魅力的一刻。

 
 
 
 
 
 
 
位於捷運中央公園站的露天小酒吧。星期三還有不同的歌手演出,就這樣又度過了另一個愜意的晚上。音樂+啤酒+好天氣= 享受。

 
 
 
高雄給了我難忘的一段旅程,
熱情的人們、迷人的風景、舒適的氣候,
旅行不一定要踏遍每一個觀光勝地,旅行也可以是慢慢的享受,
坐在海邊發呆心也都暖暖的。
 
你還在猶豫下一站要去哪嗎?
 
別想了,高雄絕對不會錯。